Warning: fopen(/home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/storage/cache/cache.catalog.language.1791206492): failed to open stream: Disk quota exceeded in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 49Warning: flock() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 51Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 53Warning: fflush() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 55Warning: flock() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 57Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 59Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/framework.php:42) in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/storage/modification/catalog/controller/startup/startup.php on line 100Warning: fopen(/home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/storage/cache/cache.currency.1791206492): failed to open stream: Disk quota exceeded in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 49Warning: flock() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 51Warning: fwrite() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 53Warning: fflush() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 55Warning: flock() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 57Warning: fclose() expects parameter 1 to be resource, bool given in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/library/cache/file.php on line 59Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/framework.php:42) in /home/c/cl83218/kitobz.ae/public_html/system/storage/modification/catalog/controller/startup/startup.php on line 158 Шоул Джон: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
×
+(971) 585-39-16-17
License №45002029

Шоул Джон: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Модель: k8004
0 отзывов
Шоул Джон: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд-0
AED 83
Предзаказ 20 дней
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довол... →
Книги
Язык издания
Русский
Переплет
Твердый
Кол-во страниц
128
Год издания
2019
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. 



Книги
Язык издания Русский
Переплет Твердый
Кол-во страниц 128
Год издания 2019
Написать отзыв
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Шоул Джон

  Whatsapp