Разговор с незнакомцем: Почему мы ошибаемся в людях и доверяем лжецам

"Представьте себя на месте судьи, которому нужно решить, отпустить ли подозреваемого под залог. Вам предлагают либо просто ознакомиться с сухими фактами биографии подозреваемого, либо встретиться и поговорить с ним лично, посмотреть в глаза и увидеть реакцию. Многие из нас выберут второй вариант – ведь зачастую мы считаем информацию, полученную при личном контакте, необыкновенно ценной. Но именно в этом, по мнению Малкольма Гладуэлла, и кроется причина роковых ошибок, личных трагедий, неверных судебных решений и даже катастроф мирового масштаба.
Шпионка, которая долгие годы работала в управлении Пентагона, передавая данные кубинской разведке. Политики, не сумевшие распознать двойную игру Гитлера, что привело мир к катастрофе. Полицейские, стреляющие в невинных людей, просто потому что их реакции кажутся им подозрительными. Родители, которые не могут распознать в спортивном докторе насильника, растлевающего их детей. Автор анализирует все эти истории и приходит к шокирующим выводам. Оказывается, мы не в состоянии распознать лжеца, даже когда общаемся с ним на протяжении долгого времени. И все наши привычные представления о подозрительном поведении людей, их мимике, жестах, интонациях оказываются в корне неверными. Малкольм Гладуэлл предлагает нам отправиться в интеллектуальное приключение по темной стороне человеческой натуры. Вы убедитесь, что наше представление о незнакомцах почти всегда не совпадает с реальностью, а неправильное восприятие их поведения может иметь катастрофические последствия.

• Уникальное исследование, основанное на научных данных, которое позволит вам лучше понять самих себя.

• Реальные истории, рассказанные великолепным сторителлером и известным журналистом Малкольмом Гладуэллом, не оставят равнодушным никого.

Цитаты

«Мы ведем себя не как ученые-скептики, кропотливо собирающие свидетельства в пользу истинности или ложности теории, прежде чем сделать вывод. Мы поступаем ровно наоборот: начинаем с веры и прекращаем верить, когда больше уже не можем отмахнуться от своих сомнений и опасений.
Ну вот, скажете вы, очередная парадоксальная теория из числа тех, что так любят выдвигать социологи и психологи. Но не спешите с выводами. Презумпция правдивости — это основополагающее обстоятельство, которое объясняет множество особенностей человеческого поведения, которые иначе объяснить просто невозможно».

«Проблема в том, что наши стратегии взаимодействия с незнакомцами глубоко ошибочны, но при этом социально необходимы. Нам нужно, чтобы система уголовного правосудия, наем на работу и выбор няни сохраняли человеческое лицо. Однако требование человечности означает, что приходится мириться с морем ошибок. В этом и заключается парадокс общения с незнакомцами. Мы сплошь и рядом справляемся с этой задачей просто ужасно».
«Мы склонны решать, искренен ли человек, глядя на манеру его поведения. Четко говорящих, уверенных людей, отличающихся крепким рукопожатием, общительных и обаятельных мы считаем правдивыми. А нервных, уклончивых, заикающихся, неуверенных в себе, дающих многословные путаные объяснения, подозреваем в нечестности. Несколько лет назад проводился масштабный социологический опрос, в котором приняли участие тысячи людей из 58 стран мира. Так вот, 63% респондентов заявили, что считают главным признаком обмана «отведенный взгляд». Мы думаем, что лжецы в реальной жизни ведут себя так же, как и в телесериалах: телеграфируют окружающим о своих скрытых помыслах. Это, мягко говоря, чепуха».

Для кого
Для широкого круга читателей

Награды, рейтинги

Бестселлер The New York Times
Топ-10 бестселлеров Sunday Times

Отзывы экспертов

Вы не знаете меня лично, я не знаком с вами. Но только что между нами началось общение, и от того, как вы представляете меня, а я — вас, сильно зависит результат коммуникации. Эти тонкие настройки восприятия других людей — предмет исследования «Разговора с незнакомцем». Гладуэлл замечательный рассказчик — те, кто читал предыдущие книги и слушает его подкаст, давно об этом знают. В своей книге он погружает нас в увлекательные истории об ошибках, порой трагических, которые случаются, когда мы слишком доверяем или не доверяем незнакомцам. Прелесть книги в том, что вы можете выбрать только те истории, которые по душе именно вам, — у Гладуэлла они настолько разные, что интересно будет всем.
Максим Кашулинский, издатель Reminder, бывший главный редактор Forbes, Republic

Малкольм Гладуэлл, как никто другой, умеет соединить любопытный казус из недавнего прошлого с самыми современными исследованиями социологов, получив на выходе захватывающую историю и рассказав многое о человеческом поведении. В новой книге он исследует природу лжи и доверчивости — и многое, о чем он пишет, заставит вас совершенно по-другому смотреть на окружающих. Это та книга, что читается залпом за одну ночь!
Илья Яблоков, лектор Университета Лидса (Великобритания), автор книги «Русская культура заговора»

С эволюционной точки зрения и с позиции теории игр доверие к незнакомцам — выгодная стратегия. Но иногда этим эволюционным механизмом пользуются нечестные люди. В своей новой книге блестящий сторителлер Малкольм Гладуэлл на примере Сильвии Платт, Берни Мейдоффа, кубинских шпионов и юродивых из русского фольклора показывает, как доверять правильно и почему важно помнить, что другие люди не так просты — а мы не так проницательны, — как нам кажется.
Инна Титова, заместитель главного редактора журнала Inc.



Об авторе

Малкольм Гладуэлл — автор пяти книг, вошедших в список бестселлеров The New York Times: «Переломный момент», «Озарение», «Гении и аутсайдеры», «Что видела собака» и «Давид и Голиаф». С 1987 по 1996 гг. он работал журналистом в The Washington Post, возглавлял нью-йоркское бюро газеты. Является штатным автором культового журнала The New Yorker и ведущим подкаста «История глазами ревизиониста» (Revisionist History). В 2005 г. журнал Time назвал Гладуэлла одним из 100 самых влиятельных людей мира, а журнал Foreign Policy включил его в список крупнейших мыслителей современности. Малкольм Гладуэлл — выпускник Тринити-колледжа Торонтского университета, по образованию историк. Он родился в Великобритании, вырос в канадской провинции Онтарио, а в настоящее время живет в Нью-Йорке. "